“Kaiyun官方网”6月份第一次市政府领导现场接听12345热线

2024-02-05 00:35:01
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本文摘要:6月份第一次市政府领导现场接听12345热线

6月1日,副市长管云天、市政府副秘书长金福中分别带领市直有关部门负责同志来到12345政务服务便民热线受理中心,现场接听群众热线,回应群众关切,为群众解难题。

6月份第一次市政府领导现场接听12345热线

6月1日,副市长管云天、市政府副秘书长金福中分别带领市直有关部门负责同志来到12345政务服务便民热线受理中心,现场接听群众热线,回应群众关切,为群众解难题。管云天在热线受理中心接听群众来电。一位市民反映,他在某机构交费报名考试,自己没有通过面试,机构至今未按合同约定退费。

对此,管云天立刻责成职能部门核实处理,并表示会将工作进展情况及时告知这位市民。鹿泉区一位居民反映,有人在公共道路上安装了一扇门,致使通行困难。

管云天答复,将安排鹿泉区了解具体情况,并会督办此事。金福中来到中心接听群众来电。无极县有村民反映,村内某养殖厂异味严重。

对此,金福中表示,将尽快安排人员实地调查解决。裕华区一位居民反映,某餐饮店安装的大型排烟风机位置距离自己家很近,致使营业时噪音极大,非常影响他们的正常生活。

金福中和市生态环境局有关人士答复,会安排人员监测噪音,如果超过国家规定的标准,将责令餐饮店限期整改,复测达标后,会及时向这位居民反馈结果。当天,市领导现场接听群众来电24个,通过话务员转接89个,共计113个。主要涉及环境噪音污染、劳动保障、垃圾站设置、消费维权、房地产交房办证等方面问题。对于群众反映的问题,能当场解决的当场解决;无法当场解决的,向群众作好解释工作,并要求有关部门第一时间调查核实,研究对策措施,确保给群众满意答复。


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